Veel gestelde vragen

Bij een foutmelding of geen verbinding kunt u eerst bovenin uw scherm kijken of er een blokkering is. Door op uw rechtermuisknop te klikken en de blokkade op te heffen kunt u toegang krijgen tot het systeem. Of het kan zijn dat uw computer het programma JAVA niet ondersteunt. Kopieer dan de volgende link: http://www.java.com/nl/download/index.jsp in uw internetbrowser. U kunt dit programma gratis downloaden. Lukt het na deze handelingen niet, dan verzoeken wij u om de pagina te kopiëren (CTRL Print Scrn en plakken in e-mail) en deze te verzenden naar info@orpheus.nl. Wij proberen het probleem te achterhalen en zo mogelijk op te lossen. Zodra het probleem verholpen is informeren wij u zodat u uw reservering kunt maken

Uw reservering komt in dit geval niet goed in ons systeem. Stuur een e-mail naar info@orpheus.nl of neem contact op met het Bespreekbureau: 0900 - 123 0 123 (15 c.p.m.).

Wanneer uw bestelling vroegtijdig wordt afgebroken dan heeft de reservering niet plaatsgevonden. Uw stoelen blijven nog tijdelijk in het systeem geblokkeerd staan, maar deze worden later vrijgegeven. U zult opnieuw een bestelling moeten plaatsen.

Nee, helaas is dat op dit moment nog niet mogelijk. Kaarten met een gereduceerd tarief of actiecode kunt u betellen via het Bespreekbureau: 0900 - 123 0 123 (15 c.p.m.).

In de webshop kunt u bij de voorstelling op de plattegrond van de theaterzaal de stoelen aanklikken die u wilt reserveren. Als u bestelt vanaf een Apple computer worden de best beschikbare plaatsen toegekend, omdat Apple het Java programma waarmee ons kaartverkoopsysteem werkt helaas niet ondersteunt.

Nee, het is op dit moment helaas nog niet mogelijk theaterbonnen of podium cadeaukaarten te gebruiken via onze website. Neemt u contact op met het Bespreekbureau: 0900 - 123 0 123 (15 c.p.m.). Zij helpen u graag met uw bestelling.

Tijdens de abonnementenperiode (voorverkoop) kunt u de theaterbonnen of podium cadeaukaarten gebruiken indien u via het papieren bestelformulier boekt. U kunt uw bonnen aan uw bestelformulier vastnieten om deze als betaalmiddel in te zetten. Download het papieren bestelformulier hier.

U heeft aan het begin van uw bestelling uw abonnement Plus niet bevestigd. Hierdoor is deze niet opgenomen in uw bestelling. Wanneer u een e-mail stuurt naar info@orpheus.nl met uw naam, adres en woonplaats dan zorgen wij ervoor dat deze wordt toegevoegd aan uw bestelling. U ontvangt hiervoor een aparte factuur. U kunt in uw e-mail ook aangeven of u uw pauzedrankjes alvast wilt reserveren.

U ontvangt dan per e-mail een bevestiging.

Alleen bij een abonnement Plus kunt u alvast uw pauzedrankje reserveren. Dit kunt u doen bij het reserveren van uw kaarten. U kiest hier in plaats van 'web' of 'abonnement' voor 'web Plus' of 'abonnement Plus'. U heeft dan kaarten voor de voorstelling en een pauzedrankje geselecteerd.

Nee, u kunt helaas op dit moment nog geen rolstoelplaatsen reserveren via internet. Neem hiervoor contact op met het Bespreekbureau 0900 - 123 0 123 (15 c.p.m.). Zij helpen u bij een passende plaats.

Als u rolstoelplaatsen wilt reserveren bij uw abonnement dan kan dit alleen via het papieren bestelbiljet. Download hier het bestelbiljet.

U kunt uw restaurantreservering en parkeerkaart bij de voorstelling in de webshop boeken:

Voorbeeld: onder 'Guus Meeuwis' vindt u de volgende voorstellingen in het theaterseizoen 2010-2011:
'Guus Meeuwis'

'Guus Meeuwis – Restaurant'

'Guus Meeuwis – Parkeergarage'

Bij 'Guus Meeuwis' reserveert u kaarten voor de voorstelling.

Bij 'Guus Meeuwis – Restaurant' reserveert u kaarten voor het restaurant.

Bij 'Guus Meeuwis – Parkeergarage' reserveert u een plaats in de parkeergarage.

Voorstellingen waar ook een kinderprijs voor beschikbaar is, kunt u bestellen door in plaats van de prijs: 'web' of 'web Plus' te kiezen voor 'web Kind' of 'web Kind Plus'.

Het is momenteel nog niet mogelijk om uw gegevens op onze website te veranderen. We werken eraan om dit op korte termijn beschikbaar te maken.